Wszystkie osoby trzeba było ewakuował w trybie awaryjnym z wagoników kolejki. Część została zwieziona do Kuźnic wagonikiem, a część z turystów trzeba było przetransportować z Myślenickich Turni samochodami ratowniczymi do Kuźnic.
Po wyładowaniu elektrycznym nastąpiła usterka systemu elektronicznego kolejki na Kasprowy Wierch.
