Ogień pojawił się w trzech pomieszczeniach w różnych częściach obiektu. Strażacy ewakuowali z budynku trzy osoby, które na szczęście nie odniosły obrażeń.
Do akcji zadysponowano kilka jednostek straży pożarnej. Na miejscu działali strażacy z JRG KP PSP w Zakopanem oraz ochotnicy z OSP Zakopane-Olcza, OSP Kościelisko, OSP Poronin i sekcji poszukiwawczo-ratowniczej OSP Dzianisz Górny. Wsparcia udzieliły również Policja Zakopane oraz Zespoły Ratownictwa Medycznego w Zakopanem.
Budynek dawnego hotelu Panorama od dłuższego czasu stoi niezamieszkany, co mogło sprzyjać pożarowi w kilku miejscach jednocześnie. Przyczyny zdarzenia oraz dokładne straty ustalają obecnie odpowiednie służby.
